| Π5. Απαιτήσεις και σχεδιασμός υλοποίησης του υποσυστήματος ανίχνευσης επισκέπτη, ανάλυσης, δημιουργίας & μέτρησης μουσειακής εμπειρίας | |
| Η κύρια στόχευση του παρόντος παραδοτέου (Τεχνική Έκθεση), στο πλαίσιο της Εργασιακής Ενότητας ΕΕ3, είναι η αποτύπωση και κατηγοριοποίηση όλων των απαραίτητων προδιαγραφών και απαιτήσεων που ορίζουν τη λειτουργικότητα του Υποσυστήματος 2. Περιλαμβάνονται η ανάλυση απαιτήσεων (λειτουργικών και φυσικών) για την υλοποίηση, με αποτύπωση χρηστο-κεντρική (user- centric) των αναγκών και προσδοκιών των εμπλεκόμενων παικτών (διαχειριστές Μουσειακού χώρου και εκθεμάτων, προσωπικό συντήρησης και σύνθεσης εκθεμάτων, επισκέπτες, κ.ο.κ.) και παραμέτρων που αφορούν στη μορφολογία του εκθεσιακού χώρου, τη φύση των εκθεμάτων και τις τεχνικές δικτύωσης / ανίχνευσης / διάδρασης που θα αξιολογηθούν πιλοτικά στο έργο. Στην παρούσα τεχνική έκθεση, σχηματίζεται το λειτουργικό πλαίσιο για το ΥΣ2, το οποίο μαζί με το αντίστοιχο λειτουργικό πλαίσιο για το ΥΣ1 που αποτυπώνεται στο Π04, και την προμήθεια και εγκατάσταση της απαραίτητης δικτυακής υποδομής και εξοπλισμού αισθητήρων (Π08), καθοδηγούν τις σχεδιαστικές επιλογές για την Λειτουργική και Φυσική Αρχιτεκτονική του Ολοκληρωμένου Συστήματος (Π06) και την Μοντελοποίηση / Περιπτώσεις Χρήσης (Use Cases) (Π07). Τα τεχνοοικονομικά στοιχεία της Μελέτης Σκοπιμότητας (Π03) και των Τεχνολογικών Τάσεων (Π02), αποτυπώνονται στο Π05 εξελικτικά ως απαιτήσεις και αξιοποιούνται στη συνέχεια στην Αξιολόγηση του ΥΣ2 (Π19), αλλά και την επιχειρηματική μοντελοποίηση του έργου (Π22). Το ΥΣ2 συνιστά την πληροφορική / τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα, πάνω στην οποία αναπτύσσεται και λειτουργεί τόσο το ΥΣ1 (Αποθετήριο που υλοποιεί τις υποστηριζόμενες οντολογίες εκθεμάτων, χωροθέτησης, μεθόδων συντήρησης κ.ο.κ. – βλέπε Π04), όσο και οι 2 βασικές υπηρεσίες που υποστηρίζει το MELTOPENLAB, δηλ. την δημιουργία / παροχή μουσειακής εμπειρίας (περιεχομένου, κ.α.) και την μέτρηση / ανάλυση δεδομένων μουσειακής εμπειρίας. Επιπλέον περιλαμβάνει τα εργαλεία (ανίχνευση και διαμερίσεις επισκεπτών) που είναι απαραίτητα για την λειτουργία των εφαρμογών, αλλά και όλη την απαραίτητη υποδομή αισθητήρων και δικτύων για την υλοποίηση όλων των παραπάνω. Στο Κεφ. 2 του παρόντος, παρουσιάζεται το τυπικό αναμενόμενο περιβάλλον εγκατάστασης και λειτουργίας του ΥΣ2 (ΜΝΕΠ), καθώς και θέματα που επηρεάζονται από αυτό, όπως οι περίοδοι λειτουργίας, η φορητότητα του συνολικού ΥΣ2 και / ή των συστατικών του τμημάτων, η διαλειτουργικότητα και / ή συμπληρωματικότητα με άλλα εξωτερικά και εσωτερικά συστήματα, που υπάρχουν σε αυτό. Σημαντικά ζητήματα συζητούνται, όπως τα κριτήρια με τα οποία έγινε η επιλογή των κτιρίων και αιθουσών προς κάλυψη, η αντιστοίχιση των εκθεμάτων του ΜΝΕΠ σε περιοχές κάλυψης των αισθητήρων (κυψέλες), οι χρονικές παράμετροι της λειτουργίας του συστήματος, όπως προκύπτουν από το συγκεκριμένο περιβάλλον εφαρμογής, η κατηγοριοποίηση και παράθεση των χαρακτηριστικών των εν-δυνάμει χρηστών του MeltOpenLab συστήματος και η αξιολόγηση του συστήματος, η οποία θα έχει περισσότερο ποιοτικό χαρακτήρα για τις απαιτήσεις προστιθέμενης αξίας (π.χ. συνεντεύξεις κατηγορίες Διαχειριστών Μουσείου), ενώ θα είναι πιο ποσοτική για τις απαιτήσεις λειτουργικότητας (π.χ. στατιστικά λειτουργίας και απόδοσης υπηρεσιών, ερωτηματολόγια χρηστών για την ευχρηστία και απόδοση εφαρμογών που έχουν GUI). Ακολουθεί η διαστασιολόγηση του συστήματος με τις ελάχιστες απαιτήσεις σε εξοπλισμό και ανθρώπινο δυναμικό, που εν δυνάμει απαιτείται για τη λειτουργία του ΥΣ2 μέσα στο συνολικό σύστημα. Επιπλέον τις δυνατότητες κάλυψης & κλιμάκωσης χρήσης του ΥΣ2. Σημαντική σε αυτό το στάδιο, η διάκριση μεταξύ ερευνητικού προσανατολισμού και διαμόρφωσης ενός προτύπου, σε σχέση με την εμπορική διαμόρφωση του συστήματος. Ακολουθεί το γενικότερο περιβάλλον (τεχνολογικό, κοινωνικό) μέσα στο οποίο αναμένεται να λειτουργήσει το προτεινόμενο σύστημα, το οποίο παράγει δυνητικά απαιτήσεις, θέτοντας κριτήρια και περιορισμούς. Παράλληλα προτείνονται βασικές υποθέσεις που επηρεάζουν θετικά ή αρνητικά την λειτουργία του προδιαγραφόμενου συστήματος. Τα ιδρύματα πολιτιστικής κληρονομιάς αποκτούν νέο ρόλο ως πάροχοι υπηρεσιών εκπαίδευσης, ψυχαγωγίας και κοινωνικής αλληλεπίδρασης σε ένα ετερογενές κοινό, απαιτώντας έτσι την οργάνωση του πολιτιστικού περιεχομένου για την κάλυψη των αναγκών και απαιτήσεις διαφορετικών ομάδων επισκεπτών. Άλλες έννοιες της νέας ψηφιακής πραγματικότητας, αφορούν τον τρόπο παρουσίασης πολιτιστικών τεχνών, την επιμέλεια εκθεσιακών χώρων, την κατανόηση του αντίκτυπου στους επισκέπτες (π.χ. τον χρόνο που αφιερώνουν σε συγκεκριμένα αντικείμενα, τις ώρες αιχμής σε μια συγκεκριμένη περιοχή του μουσειακού χώρου) και τη διαμόρφωση στοχευμένες στρατηγικές και προτάσεις έκθεσης με επίκεντρο τον επισκέπτη, σε συνδυασμό με την επισκεψιμότητα και τις προσωπικές προτιμήσεις των επισκεπτών. Ένα σύστημα ανταγωνιστικό σε αυτό το περιβάλλον, θα έπρεπε να σχεδιαστεί οικονομικά, δηλαδή να χρησιμοποιεί φθηνές, ενεργειακά αποδοτικές και ευρέως διαθέσιμες τεχνολογίες, χωρίς όμως συμβιβασμούς στην ποιότητα των υπηρεσιών του, εφόσον αυτό είναι εφικτό. Πρακτικά, ένα τέτοιο σύστημα, θα έπρεπε να συμπληρώνει με άλλους τρόπους, την αυξημένη ακρίβεια, ή άλλα χαρακτηριστικά ακριβότερων τεχνολογιών. Το τελικό ζητούμενο, είναι να διαμορφωθεί μια πλατφόρμα για τη δημιουργία εφαρμογών που παρέχουν εξατομικευμένη παρουσίαση και μουσειακή εμπειρία στους επισκέπτες και εργαλεία για την αξιολόγηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών στους διαχειριστές των μουσείων. Σχετικά με την μετάπτωση του περιεχομένου των εκθεμάτων του ΜΝΕΠ από προηγούμενα συστήματα, τεκμηριώνεται η εκ νέου ανάπτυξη στο έργο, του πολιτιστικού περιεχομένου που διαθέτει το ΜΝΕΠ στο ΥΣ1, καθώς αυτό καλύπτει τόσο το μεγάλο εύρος διαφορετικών πεδίων θεματικής περιγραφής (γεωγραφικής περιοχή, ιστορικής περίοδος, ιστορικά γεγονότα, και εθνολογικής σήμανσης), όσο τις δυνατότητες σημασιολογικής διασύνδεσης μεταξύ των πολιτιστικών οντοτήτων του ΜΝΕΠ (εκθέματα, προθήκες, συλλογές, αίθουσες, όροφοι και κτίρια). Με αυτό τον τρόπο, όπως περιγράφεται και στο Π04, η εμπλουτισμένη σημασιολογική διασύνδεση που προτείνεται, αποτελεί συνδυασμό των τεσσάρων διαφορετικών οντολογιών που υποστηρίζει το MELTOPENLAB (τεκμηρίωση / περιεχόμενο παρουσίασης εκθεμάτων, θεματική περιγραφή της συντήρησης, αποτύπωση της θέσης στο χώρο, και δημοφιλία / αξιολόγηση των εκθεμάτων / ομάδων εκθεμάτων / διαδρομών). Στη συνέχεια παρουσιάζονται απαιτήσεις που προκύπτουν κατά την εγκατάσταση και προετοιμασία με ρυθμίσεις / παραμετροποίηση του συστήματος, προκειμένου να καταστεί πλήρως λειτουργικό για την διενέργεια δοκιμών και μετρήσεων. Σημειώνεται εδώ ότι η προσέγγιση του MELTOPENLAB ως προς την αξιολόγηση, είναι χρηστοκεντρική (user-centric) και υπ’ αυτή την έννοια η αξιολόγηση θα κινηθεί σε 2 επίπεδα, όπως περιγράφονται στην ενότητα 2.4, με στρατηγικές / διαχειριστικές τεχνικές απαιτήσεις προστιθέμενης αξίας και λειτουργικές απαιτήσεις δυνατοτήτων για το σύστημα και τα επιμέρους συστατικά του. Τέλος παρουσιάζονται οι διαφορετικοί ρυθμοί λειτουργίας (operational modes) που υποστηρίζονται από τα υποσυστήματα και το σύστημα συνολικά και παρατίθενται όλες οι λειτουργικές απαιτήσεις με μία κωδικοποίηση 2 λειτουργικών επιπέδων, σε πίνακα, μαζί με τους φορείς υπεύθυνους κατά περίπτωση, με βάση τον σχεδιασμό του έργου. Χρησιμοποιείται χρωματική κλίμακα για τον διαχωρισμό λειτουργικοτήτων σε ομοειδείς ομάδες, κατά περίπτωση. Ακολουθεί ανάλυση του πίνακα κατά ομάδα λειτουργικοτήτων, με ορισμό του πλαισίου και των βασικών λειτουργικών χαρακτηριστικών και δεικτών απόδοσης, όπου αυτό είναι εφικτό. Η έκθεση κλείνει με τυπικές αναφορές σε απαιτήσεις που προκύπτουν από τη λειτουργικότητα του συστήματος και το περιβάλλον μέσα στο οποίο υλοποιείται, και αφορούν σε θέματα ασφάλειας φυσικής και λειτουργικής, του ανθρώπινου δυναμικού, του εξοπλισμού και των δεδομένων που ανταλλάσσονται, επεξεργάζονται και αποθηκεύονται στο πληροφοριακό σύστημα του έργου. Επιπλέον, γίνεται αναφορά σε ζητήματα αξιοπιστίας, διαθεσιμότητας και συντήρησης. | |
| Ημερομηνία Εγγράφου | 20/10/2022 |
| Δημοσιότητα | ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ |